【楽天モバイル】PayPalからSMS認証メールが届かない問題を解決しました!

PayPalログインできない問題を解決

ログイン

以前に書きましたように

au歴17年8ヶ月だったわたしは2020年7月に楽天モバイルへ乗り換えました。

【au歴17年8ヶ月】格安SIMではなく楽天モバイルに乗り換えました

iPhone XS以降のモデルであれば利用可能ではあるんですけど

「楽天回線対応製品」という位置づけではありません。

一部の機能が使えなかったりするので、その点に注意が必要です。

楽天モバイル(楽天回線)でiPhoneを使う(楽天モバイル)

わたしはiPhone11でこれといって問題なく使えています。

たった一つ困っていたのが

PayPal(オンライン決済サービス)の本人認証SMSが届かないことです。

【1ヶ月使用】楽天モバイルは問題なく使えるのか?

ネットで情報収集してもなかなか解決策が見つかりませんでした。

先日

「PayPalに問い合わせ電話をして解決した」

というブログを発見。

わたしも問い合わせ電話をして、無事にPayPalログインできるようになりました。

同じような問い合わせがよく来ているらしい

サポート

ネット上では

「楽天モバイルに問い合わせても全然つながらない」

とか

「改善対応中です」

という感じで解決できていない人が多いようでした。

PayPalへの問い合わせはこちらです。

お問い合わせ|PayPal(ペイパル)

携帯電話からだとフリーダイヤルではなくて通話料がかかるんですけど

Rakuten Linkアプリでかければ通話料無料で安心してかけることができます。

夕方17時半頃(営業時間は9:00〜18:00)に電話をして

あまり待つことなく繋がりました。

最初は音声ガイダンスの質問に番号で回答していきます。

「オペレーターに相談」を選択しました。

おそらく中国か韓国の方ですけど、日本語に問題なく普通に会話できました。

双方の音声がちょっと遅れて(海外につながってる?)ちょっと会話のタイミングがずれるくらいです。

iPhoneで楽天モバイルを使うようになって、PayPal本人認証SMSが届かなくなったことを話すと

「そのようなお問い合わせをよくいただいています」

とのこと。

最初は

「すみませんが楽天モバイルに問い合わせをしていただいて、、、」

と言っていたのですが、わたしが

「なんとかログインする方法はないのですか?」

と話をしていると

「いくつかの方法を試してみます」

と対応してくれました。

15分ほど話しながら、こちらはPayPal画面を操作して

2段階認証の機能を外してもらってログインできました。

「このままだとセキュリティ上の問題はありませんか?」

と聞くと

「新しい端末からのログインはチェックされるので、無防備ということはありません」

といった感じでした。

根本的には楽天モバイルの問題です。

(と言ってもiPhoneは楽天回線対応製品の位置づけではないので、クレームしにくい)

それでもPayPalのオペレーターさんは丁寧に対応してくれて本当に感謝です。

それでも楽天モバイルにするのはためらう?

スマホ

「楽天モバイルって都市部しか回線対応してないんでしょ?」

たしかに楽天回線は人口の多い地域から拡大しています。

といってもパートナー回線エリア内ではau回線によるローミング接続が使えます。

  • 楽天回線ならデータ使い放題
  • パートナー回線なら5GB/月(超過しても最大1Mbpsで使える)

ですから。

それで料金は1年間無料(300万名まで)なので、試してみる価値はあると思います。

デュアルSIM対応端末なら、現在使っている回線はそのままに

楽天モバイルのSIMを1年間無料で使ってみる手もあります。

つまり1台のスマホで2つの回線を使ってお試し運用してみる方法です。

通話も通信も問題なければ、現在の回線が高いなら解約してもいいでしょう。

1年経っても楽天モバイルは2,980円/月です。

ちなみに料金そのまま5G回線も使えます。

楽天回線エリアもグングン拡大しています。

わたしの自宅も2021年1月末にはエリアに入る予定です。

もちろん普段、出掛けそうな場所もエリア拡大中です。

まぁわたしの場合は普段が自宅Wi-Fiにつなぐので

5GB使い切ることはほぼないですけどね。

楽天回線エリアは2021年夏までに人口カバー率96%へ拡大予定なので

1年間無料で試している顧客を逃さないためにもかなり気合が入っています。

もし「楽天モバイルを試してみよう」と思うのであれば、紹介コードを使ってください。

申込みの際に紹介コードを入力で2,000ポイントもらえます!

紹介コード:wPZyQ8spTrDB

大手3社も料金を大幅に引き下げてくる?

価格

楽天回線エリアが順調に拡大して

iPhone(日本はiPhoneユーザーが多いので)で問題なく使えるようになってくると

楽天モバイルがシェアを奪い始めるでしょう。

大手3社もユーザー流出を防ぐために手を打ってくるはずですし

菅総理大臣は携帯料金引き下げを求めているのもあります。

ユーザーとしては4社が競争して、より良いサービスを低価格で利用できればありがたいですね。

他にも解約違約金を引き下げたり、乗り換えで必要な3,000円の手数料も無料へ

ということになりそうです。

現状はプランが複雑すぎてよくわからずに高い料金を払っている人がたくさんいます。

お得なようでムダにお金を払ってるプラン、そしてそれに気づかずに年間数万円損しているなんてもったいないですもんね。

まとめ

秋

iPhoneで楽天モバイルを使用して

PayPalの本人認証SMSが届かない問題を解決できました。

これでわたしにとって楽天モバイルの問題点はほぼなくなりました。

来年の7月まで通話もデータも無料です。

楽天回線エリアもどんどん拡大してます。

都会に遊びに行っても楽天回線エリアで高速回線使い放題ですからね。

自宅も楽天回線エリアになれば、光回線を解約する人も出てくるかもしれませんね。

これから大手3社がどんな対抗策を打ち出してくるか注目ですね。

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